Todo lo que necesitas saber antes de comprar

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Realizamos envíos a toda Colombia.

El tiempo de entrega depende de tu ciudad, pero normalmente los pedidos llegan entre 2 y 7 días hábiles.

Una vez tu compra sea despachada recibirás la información para hacer seguimiento a tu envío.

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí.

Trabajamos con transportadoras nacionales para llevar nuestros productos a la mayor parte del territorio colombiano.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar de forma segura mediante:

  • Tarjetas débito y crédito
  • PSE
  • Nequi
  • Bancolombia (si está habilitado)
  • Otros métodos disponibles al finalizar tu compra.

Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras.

¿Los productos tienen garantía?

Sí.

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.

Si recibes un producto con algún inconveniente, nuestro equipo te ayudará durante todo el proceso.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Después del despacho recibirás un número de guía con el que podrás consultar el estado de tu envío en tiempo real.

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Puedes escribirnos mediante:

  • WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Formulario de contacto

Nuestro equipo responderá lo antes posible.

¿No pude encontrar mi respuesta?

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